nur(ヌーア)クレンジングは、美容雑誌やSNSなどで話題になっている新感覚のクレンジングです。
定期コースを検討している方は、解約方法や継続購入が条件の定期縛りがあるか気になりますよね。
「肌に合わない」、「他の商品も試してみたい」となったときのために、知っておいたほうが良いでしょう。
そこで今回は、nur(ヌーア)クレンジングの解約方法と定期縛りがあるのか、また、返品・返金の制度について調査しました！
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nur(ヌーア)クレンジングの解約方法は？
nur(ヌーア)クレンジングの解約方法は、電話、問い合わせフォームまたは休止・解約専用チャットのいずれかです。
次回発送日の7日前までに連絡をする必要があるので、解約のタイミングに気を付けましょう。
営業時間：10:00～18:00
（土日祝日除く）
問い合わせフォーム：https://twin-garden.shop/shop/contact/draft
休止・解約専用チャット（マイページ）：https://twin-garden.shop/shop/customers/sign_in
販売元の公式サイトによると、専用チャットは順次導入されていて、nur(ヌーア)クレンジングがその対象になっていない可能性があります。
もしまだ導入されていなければ、電話または問い合わせフォームから連絡をしましょう。
nur(ヌーア)クレンジングは電話が繋がらない？
電話連絡の場合、繋がりにくいと解約できるか不安になりますよね。
今のところ、電話が繋がらないという口コミはありませんでしたが、繋がりにくい時間帯があるので気を付けてください。
一般的に土日または祝日明けの平日は、問い合わせが多くなります。
また、お昼の時間帯も繋がりにくいと言われているので、時間をずらして連絡しましょう。
電話が繋がりやすい時間帯は、月曜日以外の受付開始直後や、14:00～16:00とされています。
「平日は仕事で電話が難しい…」という方は、余裕をもって問い合わせフォームから連絡したほうが良いかもしれません。
nur(ヌーア)クレンジングの解約理由の伝え方
nur(ヌーア)クレンジングの解約理由は、
- 肌に合わなかった
- 他社の商品を試してみたい
などで大丈夫です。
「継続購入が難しい」「毎回の支払いが大変」などの理由は、お届け日の変更や休止を提案される可能性があります。
解約をしたい場合は、はっきりと意思を伝えましょう。
nur(ヌーア)クレンジングはメールで解約できる？
nur(ヌーア)クレンジングは問い合わせフォームからのメール連絡でも解約ができます。
電話が苦手な方や、平日の電話が難しいという方でも安心ですね。
ただし、対応に時間がかかる場合があるので、余裕を持って解約をしたほうが良さそうです。
電話での解約時に合わせて申請すること
解約時に合わせて申請できるのが、メールマガジンの配信停止です。
申し出がない限り、解約後もメールが届く可能性があるので、一緒に申請をすれば手間が省けます。
nur(ヌーア)クレンジングの解約注意点
解約時の注意点は、次回商品発送の7日前（土日祝なら直前の平日）までに解約をする必要があることです。
7日前を過ぎてしまうと再度商品が届き、あらためて解約の連絡をする必要があります。
次回の発送日がわからない場合は、明細書を確認するか、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
また、定期コース解約後は、同じ特典を受けられないことも覚えておきましょう。
nur(ヌーア)クレンジングに定期縛りがある？
nur(ヌーア)クレンジングには定期縛りがありません。
回数の縛りがない分、気軽に試すことができますね！
nur(ヌーア)クレンジングは初回解約できる？
nur(ヌーア)クレンジングは初回解約が可能です。
続けるのが難しくなった場合でも安心ですね。
定期コースなら初回特別価格で4,400円→1,980円で購入できるので、とてもお得になりますね！
nur(ヌーア)クレンジングの返品・返金について
nur(ヌーア)クレンジングは、自己都合の返品は一切受け付けておらず、返金保証もありません。
効果を実感できなかったり、長く家を空けたりする場合は難しいので、注意してください。
商品が破損していたり、不備があったりした場合は、交換対応が可能です。
交換する際は、商品到着後8日以内に電話または問い合わせフォームから連絡をして、返送手続きの案内を待ちましょう。
商品を安全に使うためにも、何かおかしい点があれば交換してくれると助かりますよね。
nur(ヌーア)クレンジングの解約方法は？定期縛りがあるのかも詳しく！のまとめ
以上、今回はnur(ヌーア)クレンジングの解約方法、定期縛りの有無についてまとめてみました。
・定期縛りなし
・返品・返金保証がない
・不良品の場合は交換対応あり
いかがでしたでしょうか。
nur(ヌーア)クレンジングの定期コースは、解約時の負担が少ないことがわかりました！
nur(ヌーア)クレンジングを使って、美肌を目指しましょう！
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